Kai praleidote bent penkerius metus universitete, tūkstančius paskolų studentams, didžiąją dalį atostogų praradote praktikoje, dirbate mažiausiai 10 valandų labai įtemptą, protiškai sunkų ir emociškai alinantį darbą už pusę žmogaus gydytojo atlyginimo, o piktas gyvūno savininkas jums pasakys, kad jums rūpi tik pinigai, galite suprasti, kodėl veterinarijos gydytojai pasitraukia iš vienos didžiausios profesijos darbo. Nors didžioji dauguma mūsų matomų klientų yra supratingi ir dėkingi už mūsų teikiamas paslaugas, deja, mūsų psichikai visada didžiausią įtaką daro kelių nepatenkintų žmonių vitriolio priepuoliai.
Deja, neseniai atliktas veterinarinių mokesčių teisingumo tyrimas Jungtinėje Karalystėje, kuris tiksliai išryškino kai kurias pagrįstas susirūpinimą keliančias sritis, taip pat įpylė žibalo į „veterinarai per daug apmokestina“ ugnį.
Šio tyrimo rezultatai ne tik paveiks JK veterinarinės praktikos politiką, bet greičiausiai turės ir kitos veterinarijos institucijos, pvz., Amerikos veterinarijos medicinos asociacija (AVMA), kurios daug dėmesio skirs nuosėdoms. Bet kokie yra rezultatai ir ką jie iš tikrųjų reiškia veterinarams ir naminių gyvūnėlių savininkams?
Šiek tiek fono
Per pastaruosius trisdešimt metų įvyko didžiulis pokytis, kaip elgiamasi su augintiniais ir kaip veikia veterinarijos praktika. Katės ir šunys nustojo būti palikti lauke šaltyje ir pradėti laikyti (teisėtai) kaip šeimos nariais. Veterinarinės medicinos kokybė ir kalibras pastebimai išaugo, veterinarijos paslaugų paklausa. Ir nors veterinarai dažnai yra labai protingi, kvalifikuoti ir rūpestingi asmenys, jie ne visada yra verslo strategijos lyderiai ir dažniausiai noras išgelbėti gyvūno gyvybę nusvers poreikį pasipelnyti. Bėda ta, kad augant naminių gyvūnėlių savininkų lūkesčiams, tobulėjant veterinarinei medicinai, tos priežiūros išlaidos dažnai viršydavo tai, ką jie norėjo ar galėjo mokėti, todėl veterinarų praktika buvo kraujuojanti pinigai.
Įveskite korporaciją.
Daugumoje Amerikos valstijų veterinarinė praktika gali priklausyti tik registruotam veterinarijos gydytojui;1 tačiau vėliau korporacijos gali įsigyti šias veterinarijos gydytojams priklausančias įmones, vykdydamos konsolidavimo procesą. Tiesą sakant, maždaug 75 % skubios pagalbos ar specializuotų ligoninių ir 25 % pirmosios nuomonės veterinarijos praktikos JAV dabar priklauso įmonių konsolidatoriams.2
JK iki 1999 m. veterinarijos kliniką galėjo turėti tik veterinarai, tačiau pakeitus įstatymą, dabar ne veterinarijos gydytojai galėjo įsigyti veterinarijos praktikos, nereikalaujant jokios ankstesnės patirties su veterinarais, naminiais gyvūnais, vaistais ar gyvūnais.
Staiga gydymo, sąskaitų išrašymo ir vaistų politiką pradėjo įgyvendinti žmonės pagrindinėje buveinėje, kurios pagrindinis dėmesys skiriamas pelno ir nuostolių ataskaitoms, o ne sielvartui ir praradimams dirbant su sergančiais ir sužalotais gyvūnais. Vaistų prekės ženklai ir tvarstymo medžiagos buvo pasirinkti dėl kainos, o ne dėl kokybės; konsultacijų mokesčiai buvo nustatyti pagal socialinę ekonomiką, o kiekviena adata, švirkštas ar popierinis rankšluostis turi būti tinkamai apskaitytas ir apmokestintas. Nors teisinga teigti, kad daugelis veterinarijos praktikų nebūtų gyvavusios be šių įmonių viršininkų finansinės paramos, pastaraisiais metais staigus veterinarinių mokesčių ir įmonių pelno padidėjimas sukėlė daugiau nei kelis antakius. Tiesą sakant, apie 10 % naminių gyvūnėlių savininkų JAV apsvarstė galimybę pakeisti savo augintinį į namus dėl didėjančių išlaidų, o 5 % iš tikrųjų tai padarė.3 Natūralu, kad naminių gyvūnėlių draudimo įmokos išaugo kartu su mokesčiais už veterinarą, todėl mažesnes pajamas gaunantiems augintinių tėvams polisai dažnai tampa neįperkami.
Kažką Turėjo Keisti
Kai JK Konkurencijos ir rinkos tarnybos (CMA) gautų skundų dėl veterinarinių kainodaros skaičius išaugo nuo kelių piktų žmonių riaumojimo iki kurtinančio masių riaumojimo, buvo akivaizdu, kad reikia kažką daryti. 2023 m. rugsėjį CMA pradėjo veterinarinių paslaugų rinkos tyrimą, kurio preliminarūs rezultatai paskelbti 2025 m. spalio 15 d., atskleidė, kad veterinarinių vaistų kainos nuo 2016 m. iki 2023 m. padidėjo 63 proc. – gerokai daugiau nei infliacija – ir rado konkurencijos problemų rinkoje įrodymų.
Paviršutiniškai pažvelgę į ataskaitą, daugelis naminių gyvūnėlių savininkų ėmė švęsti prie klaviatūrų ir jutiklinių ekranų, sakydami visiems, kad „jie žinojo, kad veterinarai per daug apmokestina!“. Šis supaprastintas faktų aiškinimas yra ir netikslus, ir labai pavojingas pramonės, kuri jau svyruoja ant ribos, psichinei sveikatai.
Dirbant tiek nepriklausomose, tiek įmonių kontroliuojamose veterinarijos įstaigose, akivaizdu, kad šioje ataskaitoje NE sakoma, kad veterinarai ima per daug mokesčių, o kad pramonėje dominuojantys įmonių milžinai naudojasi savo pozicijomis.
Štai ką iš tikrųjų sako ataskaita
CMA ataskaitoje išskirtos 6 pagrindinės sritys, kurias reikia keisti:
- Praktikos nuosavybės skaidrumas: Naminių gyvūnėlių savininkai dažnai nežino, ar jų praktika priklauso savarankiškai, ar yra korporacijos dalis, nes tai paprastai nėra reklamuojama.
- Mokesčių skaidrumas: Gyvūnų savininkai dažnai nežino dažniausiai naudojamų paslaugų kainų ir neturi veiksmingo būdo palyginti veterinarų kainas. Kai kurie savininkai pranešė, kad negavo raštiškų gydymo kursų sąmatų, kurios kartais siekia šimtus ar tūkstančius svarų.
- Permokestis už paskirtus vaistus: Kai kurie naminių gyvūnėlių savininkai gali mokėti dvigubai daugiau už išrašytus veterinarijos gydytojų vaistus, nei galėtų mokėti internetu, net neįspėdami, kad tai yra galimybė. Kai kurios praktikos taip pat taiko pernelyg didelius mokesčius už rašytinių receptų išrašymą.
- Gyvūnų priežiūros planai: Gyvūnų savininkai dažnai negali nustatyti, ar jie gauna gerą kainos ir kokybės santykį iš naminių gyvūnėlių priežiūros planų
- Individualūs kremavimo mokesčiai: Kai kurios veterinarijos gydytojo praktikos padidina individualaus kremavimo išlaidas, kad padidintų pelną.
- Atsakomybė: Kai kurie naminių gyvūnėlių savininkai manė, kad nėra aiškių ar veiksmingų priemonių skųstis, kai viskas vyksta ne taip.
Nors neabejotinai yra daug nepriklausomų praktikų, kurios yra kaltos dėl kai kurių iš šių problemų, didžioji dauguma šių skundų yra susiję su direktyvomis ir politika, taikoma įmonės lygiu. Sprendimai, kuriuos priima žmonės, kuriems niekada nereikės jų paaiškinti stresą patiriantiems, nerimaujantiems ir gedintiems šeimininkams.
Rūpinkitės savo veterinarijos komanda
Nors šios išvados patvirtina tai, ką daugelis iš mūsų jau žinojo, tikimasi, kad šis tyrimas taps lūžio tašku, kaip vykdoma veterinarinė praktika. Jie sako, kad pirmasis pasveikimo žingsnis yra pripažinimas, kad turite problemų, ir galbūt ši ataskaita yra reikalingas pažadinimo skambutis.
Jūsų veterinarijos gydytojai, veterinarijos specialistai, slaugytojai ir pagalbinis personalas nusipelno gauti atlyginimą – ir gerai apmokamą – už esminius jų atliekamus darbus. Juk meilė gyvūnams nepaneigia poreikio užsidirbti pragyvenimui. Medicinos įranga, tęstinis mokymas ir vaistai yra brangūs, todėl turėtume tikėtis mokėti už suteiktas paslaugas. Turime suabejoti, kaip išleidžiami mūsų pinigai ir kiek didelės korporacijos gauna naudos iš pramonės, paremtos užuojauta ir pasitikėjimu.
CMA ataskaita rodo institucinę problemą, kuri greičiausiai pasieks ir už Britų salų ribų, todėl naminių gyvūnėlių savininkai turi užduoti daugiau klausimų apie tai, kaip veikia jų veterinarinė praktika. Tačiau labai svarbu, kad rūpintumėmės ten dirbančiais žmonėmis. Daugeliu atvejų jūs kalbate ne su asmeniu, atsakingu už mokesčių nustatymą ar politikos sudarymą, o su asmeniu, kuris labai sunkiai dirbo, nes nori padėti jums ir jūsų augintiniui.
Funkcijos vaizdo kreditas: IgorAleks, Shutterstock
Ar žinojai?
- Mūsų naujienų straipsniai yra įtraukti į mūsų savaitinius el. laiškus. Nepraleiskite naujausių ir užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį žemiau!
